隨著金融行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇銀行辦理金融業(yè)務(wù)，銀行空氣質(zhì)量、溫濕度等環(huán)境狀況的優(yōu)劣，是銀行服務(wù)水平的展現(xiàn)，影響客戶(hù)對(duì)銀行的印象，關(guān)系到客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度。銀行辦公大廳、ATM間等場(chǎng)所的環(huán)境狀況不僅關(guān)系用戶(hù)切身體驗(yàn)，也關(guān)系到員工和各種電子設(shè)備的工作狀態(tài)，做好溫濕度、二氧化碳、可吸入顆粒物等環(huán)境的監(jiān)測(cè)控制工作，保證員工工作態(tài)度和電子設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是銀行需要考慮的工作重點(diǎn)之一。

一、在管理過(guò)程中，銀行存在以下難點(diǎn)：

1.蘊(yùn)含分支點(diǎn)眾多，難以對(duì)諸多場(chǎng)所的環(huán)境全部進(jìn)行監(jiān)控；

2.自助銀行和離行ATM增多，無(wú)人值守的ATM間需要遠(yuǎn)程監(jiān)控環(huán)境；

3.銀行業(yè)務(wù)繁忙或非工作時(shí)段，難以保證及時(shí)注意到各場(chǎng)所的環(huán)境信息并及時(shí)控制；

4.現(xiàn)有環(huán)境控制設(shè)備（空調(diào)、加濕器等）不支持接入網(wǎng)絡(luò)，全部更新成本過(guò)高；

5.特殊條件下，銀行需要對(duì)其他環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，為某一指標(biāo)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)特定監(jiān)控系統(tǒng)，成本過(guò)高；

6.出現(xiàn)設(shè)備故障或異常時(shí)，難以追溯原因及對(duì)應(yīng)操作人。

二、解決方案：

1.ATM過(guò)多問(wèn)題：使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將所有監(jiān)控點(diǎn)及控制設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，并在軟件平臺(tái)進(jìn)行展示，用戶(hù)可以在系統(tǒng)中隨時(shí)監(jiān)測(cè)所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。

2.遠(yuǎn)程監(jiān)控問(wèn)題：提供的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)控制器可以使用WIFI、以太網(wǎng)或GPRS接入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)云端服務(wù)器發(fā)送到用戶(hù)終端的平臺(tái)，用戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控。

3.及時(shí)控制問(wèn)題：系統(tǒng)中帶有報(bào)警功能，一旦監(jiān)控點(diǎn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常或發(fā)生停電等設(shè)備離線(xiàn)情況，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)向用戶(hù)報(bào)警，并可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制功能，避免處理不及時(shí)帶來(lái)?yè)p失。

4.設(shè)備無(wú)法入網(wǎng)問(wèn)題：提供紅外控制器，課題通過(guò)學(xué)習(xí)遙控指令控制無(wú)法接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，空調(diào)、空氣凈化器等設(shè)備無(wú)需更換。

5.指標(biāo)較多問(wèn)題：提供環(huán)境控制終端不僅能監(jiān)測(cè)溫濕度、二氧化碳等信息，還能監(jiān)測(cè)甲醛、PM2.5濃度等環(huán)境指標(biāo)，也可以通過(guò)外掛其他傳感器監(jiān)測(cè)特定信息，多種信息無(wú)需另行配置系統(tǒng)。